Vračila in reklamacije
Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato nam izdelek vrnite nerabljen in v originalni embalaži v nadaljnjih 14 dneh.
Izjema za izdelke po meri
Pravica do odstopa ne velja za posteljnino, odeje in blazine, izdelane po meri ali po vaših natančnih navodilih (pošitje po meri), saj so izdelane posebej za vas v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Vračilo kupnine
Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vam kupnino, vključno s stroški osnovne dostave, vrnemo v 14 dneh na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno, oziroma na bančni račun, ki ga sporočite.
Reklamacije in napake
Če izdelek ob prevzemu izkazuje stvarno napako, nas o tem obvestite na [email protected] skupaj s fotografijo in opisom napake. Napako odpravimo, izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino, odvisno od narave napake.